Envio da encomenda

1. A PortDance assume apenas o envio atempado e correto do produto à transportadora, não se responsabilizando pelos atrasos provocados por esta. O tempo estimado para o envio da encomenda na loja online não é, por isso, vinculativa.

2. A PortDance expedirá a encomenda para o cliente até 24h após a receção do pagamento da encomenda, sendo o tempo de transporte responsabilidade da transportadora contratada para o efeito.

3. Caso o produto esteja visível na loja online como “Esgotado”, o cliente pode solicitar um alerta por email quando o produto estiver novamente disponível. Quando receber este alerta, a PortDance garante o envio do produto ao cliente até 24h após a receção do pagamento da encomenda, sendo o tempo de transporte responsabilidade da transportadora contratada para o efeito.

4. O cliente pode acompanhar o estado do envio através da plataforma da transportadora responsável pelo mesmo. Aquando da confirmação do pagamento da encomenda, será enviado ao cliente um link de acesso ao tracking da encomenda. A partir daqui o cliente pode acompanhar todo o processo de transporte desde a fábrica da PortDance até à entrega na morada previamente indicada pelo cliente.

5. Caso o cliente não esteja disponível para levantar a encomenda, é sua responsabilidade contactar a transportadora e combinar nova data de entrega. Os contactos da transportadora podem ser consultados no aviso de tentativa de entrega da encomenda deixado na caixa de correio do cliente.

6. Qualquer custo adicional resultante de taxas aduaneiras e alfandegárias do país de destino da encomenda, será totalmente suportado pelo cliente.

7. A caixa para transporte das encomendas é totalmente gratuita.

 

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Sim Não

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